Podczas, gdy obecnie jedynie około 5 procent materiałów i produktów budowlanych kupuje się w sieci, w 2030 roku zakupy internetowe będą generować 25 procent ogólnych obrotów branży budowlanej. Wynika to z badania „Zmiany struktury rynku B2C/B2B w wyniku działalności e-Commerce”, przeprowadzonego przez firmę doradczą Roland Berger. Jest to wystarczający powód dla firmy Doka, by umacniać na rynku swoją pozycję podmiotu wyznaczającego trendy związane z cyfryzacją procesów budowlanych. Zarówno poprzez Concremote, BIM, jak i e-Commerce: Doka wykorzystuje potencjał, jaki stwarzają technologie cyfrowe, umożliwiające firmom budowlanym jeszcze bardziej ekonomiczne planowanie swoich procesów.
Prowadząc własny sklep internetowy, firma Doka wykorzystuje potencjał, jaki daje cyfryzacja branży e-Commerce, umożliwiając swoim klientom dostęp do zakupów internetowych produktów Doka z wszelkich typowych urządzeń (PC, tablet, smartfon) i systemów operacyjnych. Mogą oni dokonać zakupu dosłownie w każdej chwili. Ponadto uzyskują aktualne informacje na temat produktów, ich dostępności i cen oraz rekomendacje w zakresie wymaganego sprzętu i artykułów uzupełniających.
Dzięki temu wyszukiwanie produktów przebiega o wiele szybciej. Listy z podpowiedziami, znane również z prywatnych zakupów w sieci, ułatwiają regularne zakupy w trybie online. Sklep internetowy uwzględnia również ceny ustalone indywidualnie, rabaty oraz umowy ramowe. Po zamówieniu elementów systemowych czy akcesoriów szalunkowych oraz innych produktów, można śledzić status zlecenia w trybie online. W razie pytań lub wątpliwości do dyspozycji jest zarówno osobisty doradca techniczny Doka, jak i infolinia sklepu internetowego.
Przejście z kanału pojedynczego na ofertę wielokanałową zostało już nagrodzone: Na początku maja 2017 roku firma Doka zdobyła pierwsze miejsce w prestiżowym konkursie SAP Quality Award. Nagrodę przyznano w kategorii „Innowacje”. Została ona wręczona w ramach forum SAP w austriackim mieście Linz.