Déclaration sur la protection des données de Doka.com

Obligations quant à la communication d’informations conformément au RGPD
Version : 2024

I. Objet de la déclaration

« Doka » (Doka GmbH, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Autriche, responsable du traitement selon le RGPD) s’engage à respecter la protection des données à caractère personnel. A cet effet, Doka traite les données à caractère personnel conformément aux termes de la législation en vigueur, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).

Les « données à caractère personnel » concernent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable, telles que le nom, l’adresse, l’adresse E-mail et l’adresse IP.

La présente déclaration a pour objectif d’informer le visiteur (ci-après « vous », « votre », « vos ») de l’objectif et de la portée du traitement des données à caractère personnel sur les « sites Web » suivants, les sites individuels n’utilisant en revanche pas toujours tous les cookies ou applications énumérés ici et possédant, le cas échéant, leur propre déclaration de protection des données :

https://www.doka.com
https://shop.doka.com/shop/ (« boutique en ligne »)
https://mydoka.com/portal/ (« mydoka »)

II. Traitement en général

Doka traite les données à caractère personnel sur ses sites Web sur la base de votre consentement (Utilisation de tous les cookies non nécessaires sur le plan technique, opt-out voir ci-dessous, prise de contact via formulaire ou E-mail, newsletter) ainsi que pour remplir ses obligations contractuelles et dans l’intérêt légitime d’assurer la sécurité des achats (boutique en ligne).

Doka est en droit, dans le cadre des dispositions légales sur la protection des données, de confier le traitement de vos données à caractère personnel, en tout ou partie, à des prestataires de services externes exerçant leur activité de sous-traitants pour Doka conformément à l’article 4 du RGPD. Ces prestataires de services externes nous assistent par exemple pour l’exploitation et l’assistance techniques des sites web et des applications, la gestion des données, la mise à disposition et la fourniture de prestations de services, le marketing et l’analyse des sites web et des applications. Doka demeure responsable de la protection des données transférées, les prestataires de services mandatés par Doka traitant vos données uniquement selon nos instructions. Ce principe est garanti par des réglementations contractuelles strictes, des mesures techniques et organisationnelles ainsi que des contrôles complémentaires assurés par nos soins.

Un transfert de vos données à des tiers (sous-traitants) n’a pas lieu, sauf si nous sommes légalement tenus de le faire, si le transfert de données est nécessaire pour l’exécution de nos obligations contractuelles ou si vous avez expressément consenti à la divulgation de vos données.

Dans le cadre d'une simple utilisation à titre indicatif de nos sites Web, à savoir si vous ne vous inscrivez pas ou ne fournissez pas d’autres informations, nous ne collectons que les données à caractère personnel transmises par votre navigateur. Ainsi, lorsque vous consultez nos sites Web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires afin d' afficher les sites Web et de garantir leur stabilité et sécurité : adresse IP et emplacement IP, date et heure de la demande, différence de fuseau horaire avec Greenwich Mean Time (GMT), contenu de la requête (page concrète), état d’accès / code d’état HTTP, quantité de données transférées, site Web d’où provient la demande, système d’exploitation et son interface, langue et version du logiciel de navigation, nombre, durée et heure des appels, moteurs de recherche et mots-clés utilisés, type de navigateur, taille d’écran et système d’exploitation.

Pour utiliser les cookies, voir « Utilisation de cookies » ci-dessous.

Sur nos sites Web, nous intégrons également des liens vers d’autres sites Web ; ceci n’est effectué qu’à titre indicatif. Ces sites Web ne sont pas sous notre contrôle et ne sont donc pas couverts par les dispositions de la présente déclaration de protection des données. Si vous ouvrez un lien, il est possible que l’exploitant de ces sites Web recueille des données vous concernant et les traite conformément à sa politique de protection des données qui peut différer de notre version.

Les données à caractère personnel qui, par la simple utilisation à des fins informatives de notre site Internet, sont transmises depuis votre navigateur et collectées par Doka (« fichiers journaux ») sont généralement conservées pour une période de 3 mois. Au-delà de cette période, les fichiers journaux ne sont stockés dans nos systèmes qu’à des fins d’enquête en matière d’irrégularités ou d’incidents de sécurité.

En principe, Doka conserve vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela est nécessaire à l’exécution de l’objectif dans lequel elles ont ont été collectées. Dans tous les cas, Doka conserve donc vos données pendant toute la durée de notre relation contractuelle ou de service avec vous. Au-delà de cette période, Doka conservera vos données à caractère personnel afin de remplir les obligations légales de conservation (par exemple pour remplir l’obligation de conservation de 7 ans conformément aux dispositions du droit fiscal et du droit des sociétés applicables). Si nécessaire, Doka pourra également conserver vos données tant que les éventuelles prétentions à l’encontre de Doka ne sont pas encore frappées de prescriptions ; pour certaines prétentions, le délai de prescription peut aller jusqu’à 30 ans.

Dès qu’il n’y a plus de justes motifs légitimant une conservation ultérieure des données à caractère personnel, celles-ci sont soit effacées, soit anonymisées.

III. Traitement en particulier

Boutique en ligne

Afin de répondre à vos demandes, commandes et ordres dans la boutique en ligne, nous traitons les données à caractère personnel suivantes : prénom, nom, titre, adresse e-mail, mot de passe, date de naissance, société, interlocuteur, numéro siren, numéro de TVA, numéro de téléphone, numéro de fax, adresse de livraison et adresse de facturation, numéro de carte de crédit, numéro de compte.

Concernant l’utilisation de cookies dans la boutique en ligne, voir « Utilisation des cookies » ci-dessous.

Avec la newsletter, Doka fournit des informations sur les sujets d’actualité, les nouveaux développements et les offres. Si un utilisateur souhaite s’abonner à la newsletter proposée sur les sites Web, il est nécessaire de fournir l’adresse e-mail et les informations permettant de vérifier si un utilisateur est bien le propriétaire de l’adresse e-mail spécifiée ou si le propriétaire de l’adresse e-mail consent à recevoir la newsletter. Pour vous inscrire à la newsletter, une adresse e-mail valide est requise. Lors de l’enregistrement, l’adresse IP et la date de l’inscription sont conservées. Cette procédure fournit une sécurité dans le cas où une tierce personne utiliserait l’adresse e-mail de manière abusive et s’inscrirait à la newsletter à l’insu de l’utilisateur autorisé. Doka utilise ces données uniquement pour l’envoi des informations demandées. Pour s’abonner à la newsletter dans la boutique en ligne, l’adresse e-mail et le prénom, le nom et le titre sont requis. L’envoi est effectué par l’entreprise eworx network & Internet GmbH (« eworx », Hanriederstrasse 25, 4150 Rohrbach-Berg, Autriche, sous-traitant au sens du RGPD). Lorsqu’un utilisateur s’inscrit à la newsletter, les données spécifiées sont transférées à eworx lors de l’enregistrement pour y être conservées. Après l’enregistrement, l’utilisateur reçoit un e-mail d’eworx pour confirmer l’inscription en cliquant sur le lien (« double opt-in »). eworx propose des possibilités d’analyse sur la façon dont les newsletters sont ouvertes et utilisées. En souscrivant à la newsletter, vous acceptez que toutes les données spécifiées soient traitées. Le consentement au stockage des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour la newsletter peut être retiré à tout moment. Le retrait peut être effectué via un lien dans la newsletter ou par notification à Doka.

Formulaire de contact

Les données saisies dans le formulaire sont enregistrées auprès de Doka pour traiter la demande et les éventuelles questions complémentaires. En soumettant le formulaire, vous acceptez que vos données soient enregistrées et traitées électroniquement.

Doka collecte les données suivantes lors de l’utilisation du formulaire de contact : entreprise/organisation, secteur d’activité, taille de l’entreprise, champ d’activité, position, sexe, prénom/nom, adresse/code postal/ville, pays, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de fax, message, numéro client, numéro de TVA, date, interlocuteur, expéditeur, titre.

Utilisation de cookies et d’applications de fournisseurs tiers

Lors de l’utilisation des sites Web, des « cookies » sont également stockés dans le dispositif d’accès du visiteur. Les cookies sont de petits fichiers qui permettent de stocker des informations spécifiques à l’appareil dans le dispositif d’accès (PC, smartphone ou équivalent). Ils sont utilisés, d’une part, pour conférer une convivialité aux sites Web et ainsi à l’utilisateur (par exemple, le stockage des données de connexion) et, d’autre part, pour collecter des données statistiques sur l’utilisation du site Web et les analyser dans le but d’améliorer l’offre. L’utilisateur peut avoir une influence sur l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs ont une option pour restreindre ou empêcher complètement le stockage des cookies. Cependant, il est précisé que l’utilisation et surtout le confort d’utilisation sont limités sans cookies.

Lors de l’utilisation de la boutique en ligne, des cookies sont également stockés sur le PC du visiteur afin de suivre les mouvements dans la boutique en ligne, d’utiliser le panier et de permettre la reconnaissance des visiteurs lors des prochaines visites sur notre site Web.

Nos sites Web utilisent les types de cookies suivants, dont l’importance et le fonctionnement sont expliqués ci-dessous :

Cookies temporaires :

Les cookies temporaires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils comprennent notamment les cookies de session. Ceux-ci enregistrent ce que l'on appelle un ID de session grâce auquel diverses demandes de votre navigateur peuvent être assignées à la séance commune. Cela permet à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous revenez sur nos sites Web. Ces cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur. Afin de pouvoir utiliser le panier et la caisse dans la boutique en ligne, vous devez également autoriser les cookies liés à la session. Si un client ne veut pas ou ne peut pas accepter les cookies de manière générale, il est également possible de commander par e-mail, téléphone ou fax.

Cookies persistants :

Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période spécifiée qui peut différer selon le cookie. Cependant, vous pouvez supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur à tout moment. Ils contribuent à la convivialité (entre autres, une annonce adéquate du contenu en fonction de l’emplacement) et servent à l’analyse des sites Web (voir « Google Analytics »). De plus, les plug-ins inclus (voir ci-dessous) utilisent des cookies pour fournir leurs services.

Les cookies suivants sont généralement placés sur les sites Web :

Nom	Objectif et étapes	Catégorie
PHPSESSID	Conserve les paramètres préférés de l’utilisateur pour les rendre automatiquement disponibles lors d’une nouvelle visite ; Session.	obligatoires
country; Selectedcountry	Ce cookie est utilisé pour conserver des informations sur le site Web consulté par les utilisateurs d’un pays et la préférence linguistique de l’utilisateur. Si l’utilisateur consulte à nouveau nos sites Web, le cookie est lu et les données spécifiques au pays sont affichées.	obligatoires
hideLanguageHintUs	Si le site doka.com est consulté avec une adresse IP en provenance des États-Unis, aucune redirection par le service de localisation n’est effectuée vers doka.com/us/index. L’utilisateur reste sur la version internationale et reçoit un message. Le cookie « hideLanguageHintUs » est alors installé si ce message ne doit pas être affiché ou si l’utilisateur a déjà confirmé la notification de cookie.	obligatoires
acceptcookie	Si les utilisateurs consultent les sites Web de Doka, un message de cookie s’affiche. Si les utilisateurs acceptent l’utilisation de cookies, l’acceptcookie est installé et la notification de cookie est masquée de manière générale lors d’une nouvelle visite.	obligatoires
Language	Les paramètres de langue de l’utilisateur sont enregistrés afin que cette langue soit automatiquement définie lors de la prochaine utilisation du site.	obligatoires
ISAWPLB	Ce cookie (ISA Web Publishing Load Balancing) est employé lors de l’utilisation de plusieurs serveurs Web front-end dans ISA Server TMG. Les demandes sont ainsi dirigées vers le même serveur.	obligatoires
acceleratorSecureGUID et cpAcceleratorSecureGUID	Il s’agit de jetons permettant une session sécurisée.	obligatoires
JSESSIONID	Ce cookie reçoit un numéro unique pour la session de l’utilisateur. Il est nécessaire pour que le site fonctionne ; session.	obligatoires
hide_cookieoverlay_v2 hide_cookieoverlay__medium performance-cookies_allowed_v2 performance-cookies_allowed__medium socialmedia-cookies_allowed_v2	Ces cookies permettent d’enregistrer vos préférences en matière de cookies ainsi que concernant les applications tierces.	obligatoires
popup_close_<"POPUPID">	Ces cookies permettent d’éviter que des pop-ups personnalisés apparaissent de nouveau. Validité : 1 year.	obligatoires

Applications de fournisseurs tiers :

Application :

Google Analytics

Fournisseur :

Google Irland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland

Description :

Le présent site Web utilise Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise lesdits cookies, fichiers texte qui sont stockés sur un ordinateur et permettent une analyse de l’utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation que vous faites de ce site Web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis pour y être conservées. Si la fonction permettant de rendre l’adresse IP anonyme est activée sur ces sites Web (_gat._anonymizeIp), l’adresse IP est toutefois abrégée au sein des États membres de l’Union européenne ou d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique par Google. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis pour y être abrégée. Sur demande de l’exploitant de ces sites Web, Google utilise ces informations pour évaluer l’utilisation du site Web, compiler des rapports sur l’activité du site Web et fournir d’autres prestations de service en lien avec l’utilisation du site Web et d’Internet à l’exploitant du site Web. L’adresse IP transmise par le navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas compilée avec d’autres données de Google. Il est possible de refuser l’enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés dans le logiciel du navigateur ; mais nous vous rappelons que vous ne pourrez pas accéder à l’intégralité des fonctionnalités du présent site Web. En outre, il est possible d’empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à l’utilisation des sites Web (y compris votre adresse IP) pour Google ainsi que le traitement de ces données par Google en installant un plugin de navigateur.

Pour les navigateurs les plus communs, Google propose une extension de désactivation qui permet de mieux contrôler les données collectées par Google sur les sites Web consultés. L’extension informe le JavaScript (ga.js) de Google Analytics qu’aucune information sur la visite du site Web ne doit être transférée à Google Analytics. Toutefois, l’extension de désactivation pour le navigateur de Google Analytics n’empêche pas le transfert d’informations à Doka ou à tout autre service d’analyse Web éventuellement utilisé.

Les cookies de Google suivants sont installés sur nos sites Web :
« _ga » Ce cookie est utilisé par Google Analytics pour distinguer les visiteurs du site Web et suivre la consultation des pages ou la durée des consultations, terme 2 ans ; (Fonctionnalité & Statistiques)
« _gat » Ce cookie de Google Analytics est utilisé pour surveiller et limiter le taux de sollicitation auprès des serveurs, terme 10 minutes ; (Fonctionnalité & Statistiques)
« _gid » Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs. Terme 24 heures. (Fonctionnalité & Statistiques)
« _gali » Ce cookie est utilisé par Google Analytics (Enhanced Link Attribution) pour améliorer la précision du rapport In Page Analytics car il permet de distinguer entre plusieurs liens menant à la même URL sur une même page au moyen d’ID d’éléments de lien. (Fonctionnalité & Statistiques)
« _gcl_au » Ce cookie est utilisé par Google AdSense pour expérimenter l’efficacité des publicités sur les sites web qui utilisent ses services. Expiration au bout de 3 mois (Fonctionnalité & Statistiques)

En consultant nos sites Web, Google reçoit l’information que vous avez accédé au sous-site correspondant de nos sites Web et aux données à caractère personnel énumérées au point 2. Cela se produit indépendamment du fait que vous soyez connecté sur un compte Google ou non. Si vous êtes connecté à Google, vos données sont directement associées à votre compte. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de Google avant d’utiliser ce service. Google utilise vos données à des fins de publicité, d’études de marché et de conception de sites Web adaptés aux besoins. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à cet égard, droit que vous devez adresser directement à Google.

Retrait du consentement :

Extension du navigateur pour désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Les cookies de Google Analytics peuvent également être gérés par le biais de nos paramètres de cookies généraux. Le point « Fonctionnalité & Statistiques » vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ce service sur notre site web dans nos paramètres de cookies.

Pour plus d’informations sur l’objectif et la portée de la collecte de données, consultez la déclaration sur la protection des données de Google disponible sur http://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy.

Catégorie de bénéficiaires : fournisseurs de services de marketing

Application :

Suivi de conversion universel (UET) Bing

Fournisseur

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft »)

Descriptif :

Doka utilise le service de suivi de conversion universel (UET) Bing de la société Microsoft Corporation. L’intégration de la balise Bing permet de collecter et de sauvegarder les activités d’utilisateurs sur les pages afin de proposer une publicité ciblée à certains groupes d’utilisateurs. Avec ces données collectées et sauvegardées, Microsoft crée des profils d’utilisateurs pseudonymisés. Ces données sont transmises à des serveurs aux États-Unis où elles sont sauvegardées pendant 180 jours. L’UET permet également de sauvegarder l’adresse IP et le cookie Microsoft (avec une date d’expiration de 13 mois). Le cookie Microsoft contient un GUID (Global Unique Identifier), c’est-à-dire un identificateur qui peut être affecté au navigateur de l’utilisateur ou à l’utilisateur lui-même (s’il est connecté à son compte Microsoft). Pour de plus amples informations sur la finalité et l’ampleur de la collecte des données, consultez les règles de confidentialité de Microsoft disponibles en ligne à l’adresse : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Révocation du consentement :

Vous pouvez gérer et exclure toute utilisation de cookies Microsoft en désactivant les cookies via votre navigateur ou via les réglages généraux des cookies. Microsoft peut suivre le comportement d’utilisateur sur plusieurs appareils électroniques via l’outil de suivi « cross-device ». Cela permet à Microsoft de proposer une publicité ciblée. Vous pouvez désactiver cette option sur https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

Le point « Marketing » vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ce service sur notre site web dans nos paramètres de cookies.

Application :

Plug-In Facebook

Fournisseur :

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“)

Description :

Doka utilise le module d’extension du réseau social Facebook. Les modules d’extension Facebook sont reconnaissables à la page Facebook, au logo Facebook ou au « Like Button » (« Bouton J’aime »).

Doka utilise les services Web Font Services de fonts.com. Dans le cadre de la mise à disposition des polices web, plus aucune donnée à caractère personnel ne sera saisie ou traitée. Les pages consultées seront certes comptabilisées dans le cadre du Web Font Tracking mais le numéro IP, à partir duquel on accède à la page, sera déposé sous forme anonymisée.

Application :
Issuu Plug-In

Fournisseur :
Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, États-Unis

Description :
Doka utilise un plug-in de la plateforme de publication numérique Issuu Inc. sur ces sites web afin de permettre l’affichage de certaines de nos publications et magazines sous forme de documents numériques. Si un utilisateur consulte des pages Doka contenant un plug-in Issu, une connexion directe sera établie avec les serveurs d’Issuu. Le fournisseur place des cookies et transfère des données à caractère personnel telles que l’adresse IP et des informations sur l’heure et la durée d’utilisation des serveurs d’Issuu, qui sont situés aux États-Unis. Cela s’applique également aux utilisateurs non connectés à Issu ou qui n’ont pas de compte auprès d’Issuu. Si des utilisateurs sont connectés à leur compte Issuu, le fournisseur pourra établir un lien entre leur comportement de consultation et le profil personnel de l’utilisateur. Vous pouvez l’éviter en vous déconnectant de votre compte Issuu. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité d’Issuu : https://issuu.com/legal/privacy. Des informations sur les cookies utilisés sont disponibles ici : https://issuu.com/legal/cookies.

Retrait du consentement :
Si vous ne souhaitez pas que Issuu puisse associer la consultation de ces sites Web au compte utilisateur de Issuu, veuillez vous déconnecter de Issuu. www.issuu.com

Le point « Fonctionnalité & Statistiques » vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ce service sur notre site web dans nos paramètres de cookies.

Application :

Google Maps

Fournisseur :

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA (“Google”)

Description :

Doka emploie les services de Google Maps de l'entreprise Firma Google LLC (« Google »). Si vous visitez une sous-page de www.doka.com sur laquelle Google Maps est intégrée, les données relatives à votre comportement lors de l'utilisation de Google Maps sont transmises à Google et traitées par Google. Google traite ces données en tant que profil d'utilisateur qui sera utilisé à des fins d'études de marché et de conception de Google Maps en se basant sur les besoins des utilisateurs. Si vous êtes un client de Google et que vous vous êtes inscrit à un service Google, ces données seront directement associées à votre compte Google.

Retrait du consentement :

Si vous ne le souhaitez pas, vous devez vous déconnecter de Google avant de visiter notre site web. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la politique de Google en matière de protection des données à l'adresse : https://policies.google.com/

Le point « Fonctionnalité & Statistiques » vous permet d'accepter ou de refuser l'utilisation de ce service sur notre site web dans nos paramètres de cookies.

Application :
Google Tag Manager (GTM)

Fournisseur :
Google Irland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irland

Description :
Doka utilise l’outil Google Tag Manager, qui est exploité par Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande, et permet de gérer les tags de sites web commercialisés via une interface unique. Les tags sont des éléments de code, par exemple en HTML ou JavaScript, qui sont utilisés sur le site web à des fins d’analyse ou de marketing. Il peut s’agir de plug-ins de réseaux sociaux, de pixels de suivi ou d’autres éléments similaires. Le Google Tag Manager met uniquement en place les tags et n’utilise pas de cookies. Aucune donnée à caractère personnel n’est donc collectée. L’outil active d’autres tags qui peuvent à leur tour collecter des données. Néanmoins, Google Tag Manager n’a pas accès à ces informations. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de GTM veuillez consulter la page https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/tag-manager/use-policy/

Retrait du consentement :
Si l’enregistrement a été désactivé au niveau du domaine ou des cookies, ce paramétrage restera en place pour tous les tags de suivi mis en place avec Google Tag Manager. Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. En cliquant sur « Marketing » dans nos paramètres de cookies, vous pouvez accepter ou refuser d’utiliser ce service sur notre site web.

Application :
Stripe

Fournisseur :
Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, California, 94080, USA

Description :
Stripe est un prestataire de paiements dont le service est utilisé dans la boutique en ligne de Doka afin de pouvoir proposer des possibilités de paiement en ligne, par ex. par carte bancaire.

Stripe peut enregistrer les données suivantes dans le cadre du paiement en ligne :

Informations sur le mode de paiement (par ex. cartes de crédit, cartes de débit ou numéros de compte)
montant de l'achat
date de l'achat
nom
numéro de téléphone
Eadresse e-mail
adresse de facturation
adresse d'expédition
déroulement de la transaction
adresse IP
pays

Afin d'éviter la fraude liée au paiement ("Anti-Fraud"), Stripe enregistre également des données d'interaction (par ex. mouvements de souris). Les données collectées par Stripe dépendent du moyen de paiement choisi et des paramètres de Stripe.

Stripe est elle-même responsable des données enregistrées à ses propres fins. Vous trouverez plus d'informations sur la déclaration de confidentialité des données de Stripe : https://stripe.com/privacy

Retrait du consentement :
Stripe est utilisé pour l'exécution de paiements en ligne dans la boutique en ligne de Doka. Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, nous vous recommandons de choisir un autre moyen de paiement comme par ex. le paiement à l'avance ou sur facture.

Application :
Google reCAPTCHA version 3

Fournisseur :
Google Irland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande

Description :
Pour se protéger des cyberattaques (telles que des attaques DDos) par des visiteurs non humains (bots) et éviter les spams, Doka utilise le service reCAPTCHA version 3 du fournisseur Google Irland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande sur ce site internet. Il permet de vérifier si une certaine manipulation effectuée sur le site internet de Doka, telle que la saisie de données dans un formulaire, a été mise en œuvre par une véritable personne ou par un programme informatique automatisé (par exemple, un logiciel de spam). Lors de l’utilisation de ReCAPTCHA version 3, le navigateur établit une liaison avec les serveurs de Google. Doka souhaite vous informer que, dans le cadre de ce service, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à la société Google LLC basée aux États-Unis.

reCAPTCHA version 3 est incorporé au site internet via JavaScript et évalue le comportement de l’utilisateur en transmettant aux serveurs de Google des données telles que l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation, l’URL référente, des cookies (Marketing) tels que IDE, 1P_JAR, ANID, CONSENT, NID et DV, la date, les paramètres de langue, tous les objets JavaScript, la résolution de l’écran ainsi que les mouvements de la souris, les frappes du clavier et la durée de la visite de l’utilisateur sur le site internet. Si l’utilisateur est connecté à un compte Google personnel parallèlement à sa visite sur le site de Doka, Google peut également attribuer la visite du site internet de Doka à son comportement d’utilisateur. Par ailleurs, d’autres cookies peuvent être envoyés sur le navigateur de l’utilisateur par Google. La liste des données sur le navigateur et l’utilisateur fournie ne se prétend pas exhaustive. Les analyses reCAPTCHA de Google ainsi que l’ensemble du processus d’identification se déroulent intégralement en arrière-plan.

Doka n’a pas connaissance du contenu précis des données transmises ou de leur utilisation par Google, et ne peut en aucune façon restreindre davantage la transmission des données à Google et ses partenaires. Google peut enregistrer les données sous forme de profils d’utilisation et les utiliser à des fins publicitaires, pour des études de marché et/ou pour perfectionner la conception de son site internet. Cette analyse est réalisée en particulier pour afficher des publicités adaptées (même pour les utilisateurs non connectés).

Révocation du consentement :
En utilisant le site internet de Doka, vous déclarez avoir compris que la société Google LLC collecte, traite et utilise automatiquement vos données. Si vous refusez l’utilisation de ces données par Doka, nous vous recommandons de contacter Doka via les coordonnées indiquées sur son site internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de profils d’utilisateur, qui peuvent être créés lorsque l’utilisateur est connecté sur un compte Google. Pour exercer ce droit, veuillez vous adresser à Google.

Doka vous informe que l’utilisation de reCAPTCHA version 3 est soumise aux Règles de confidentialité (https://policies.google.com/privacy) de Google. Pour plus d’informations sur reCAPTCHA, consultez la page https://www.google.com/recaptcha.

Application :
NeoSpace® Plug-In

Fournisseur :
INNEO Solutions GmbH, Rindelbacher Str. 42, 73479 Ellwangen (Jagst), Allemagne

Description :
Sur notre site web, nous employons des contenus (modèles 3D, images, vidéos, texte) de l’entreprise INNEO Solutions GmbH, Rindelbacher Str. 42, 73479 Ellwangen (Jagst). A cet effet, des modèles 3D et d'autres fichiers Media sur notre site web sont liés au logiciel fourni par INNEO Solutions GmbH. NeoSpace® emploie à son tour Google Analytics (fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) qui est intégré de telle façon qu'aucun cookie n'est généré. Des données sont collectées par les consultations des visiteurs des composantes de NeoSpace® dont l'URL, l'adresse IP, les propriétés de l'appareil et du navigateur (User Agent) et l'horodatage. Les adresses IP des utilisateurs sont anonymisées et les identificateurs directs des visiteurs ne sont en outre pas enregistrés ni transmis à Google Analytics.

INNEO Solutions GmbH emploie des données anonymisées pour l'amélioration de leur propre logiciel. Si vous consultez une page qui dispose d'un modèle 3D intégré, des supports (modèles 3D, images, vidéos, texte) des serveurs Internet d'INNEO Solutions GmbH et/ou de Deutsche Doka Schalungstechnik GmbH sont chargées puis affichées dans votre navigateur sur la page Internet lancée sur votre ordinateur.

Application:
SmartRecruiters

Description:
Déclaration de confidentialité pour les candidats.

Application :
Google Ads

Fournisseur :
Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Ireland

Description, objectif et durée de stockage :
Ces sites web utilisent Google Ads, un service de marketing web fourni par Google Inc. (Google). Google Ads utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Les annonces peuvent être affichées au sein du réseau publicitaire de Google en fonction du contenu précédemment consulté sur les sites/applications du réseau publicitaire de Google par les visiteurs qui utilisent également la fonctionnalité Google Ads. En particulier, nous utilisons Google Ads pour cibler nos annonces en fonction de votre utilisation précédente de ce site/application lorsque vous visitez d’autres sites/applications, tels que les sites du réseau de contenu de Google.

Si vous accédez à notre site web/application tout en étant connecté à votre compte Google, et si vous avez autorisé Google à lier votre historique de navigation à votre compte Google et à utiliser ces informations pour personnaliser la publicité, Google liera les informations collectées via Google Analytics aux informations de votre compte Google. Google utilisera les informations collectées pour le marketing multi-appareils. En particulier, en fonction de votre comportement d’utilisation sur un appareil, nos annonces peuvent être ciblées sur vous lorsque vous naviguez sur un autre appareil. Les données collectées par Google sur les utilisateurs de comptes Google ne nous permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs de comptes Google. Les utilisateurs de comptes Google peuvent contrôler leur expérience publicitaire et se désinscrire des annonces personnalisées à tout moment dans les paramètres de leur compte Google.

Les cookies Google suivants sont définis sur nos sites web :

Google Analytics 4 :

Nom	Durée
_ga	2 ans
_ga_2719321869	2 ans
_ga_5205691436	2 ans
IDE	1 an

Google Ads :

Nom	Durée
test_cookie	15 minutes
IDE	1 an

Conversion Linker :

Nom	Durée
_gcl_au	90 jours
_gcl_aw	90 jours
_gcl_dc	90 jours

Si vous acceptez l’utilisation de cette application, les données personnelles suivantes seront transmises à Google :

emplacement, heure et durée de l’accès au site web
comportement de navigation et de clic
identifiants en ligne (y compris les identifiants de cookies)
adresse de protocole IP
identifiants de l’appareil

Les informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données peuvent être trouvées dans la politique de confidentialité de Google à l’adresse : http://www.google.us/intl/us/policies/privacy

Base légale du traitement des données :
Art 6 (1) (a) RGPD en conjonction avec § 165 (3) TKG 2021.

Transfert de données vers des pays tiers :
Le traitement a également lieu en dehors de l’EEE, à savoir aux États-Unis. Les États-Unis sont couverts par une décision d’adéquation de la Commission européenne. Le destinataire des données, Google, est auto-certifié et inclus dans la liste du Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/list).

Retrait du consentement :
Les cookies Google Ads peuvent être gérés via nos paramètres de cookies en bas de ce site web. Vous pouvez consentir ou refuser l’utilisation de ce service sur notre site web via l’option “Fonctionnalité & statistiques” dans nos paramètres de cookies. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur paramètres de cookies en bas de ce site web.

Application :
Microsoft Advertising

Fournisseur :
Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA (Microsoft)

Description, objectif et durée de stockage :
Ces sites web utilisent Microsoft Advertising (Microsoft Ads), un service de marketing web fourni par Microsoft Corporation. (Microsoft). Microsoft Ads utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site web à analyser comment les utilisateurs utilisent le site. Cela permet d’afficher des annonces au sein du réseau publicitaire de Microsoft en fonction du contenu précédemment consulté par les visiteurs sur les sites/applications du réseau publicitaire de Microsoft. Cela s’applique en particulier aux moteurs de recherche Bing et Yahoo! ainsi qu’au portail de carrière LinkedIn. Nous et Microsoft pouvons voir que quelqu’un a cliqué sur une annonce, a été redirigé vers notre site web et a atteint une page cible spécifiée au préalable.

Les cookies Microsoft Ads suivants sont définis sur nos sites web :

Microsoft Advertising/Bing Ads :

Nom	Durée
_uetsid :	24 heures
_uetvid	4 semaines
_uetmsclkid	3 mois

Si vous acceptez l’utilisation de cette application, les données personnelles suivantes seront transférées à Microsoft :

emplacement, heure et durée de l’accès au site web
comportement de navigation et de clic
identifiants en ligne (y compris les identifiants de cookies)
adresse de protocole IP
identifiants de l’appareil

Les informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données peuvent être trouvées dans les informations sur la protection des données de Microsoft Ads à l’adresse https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement et dans la déclaration de protection des données de l’entreprise à l’adresse https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement

Base légale du traitement des données :
Art 6 para 1 lit a RGPD en conjonction avec § 165 para 3 TKG 2021.

Transfert de données vers des pays tiers :
Le traitement a également lieu en dehors de l’EEE, à savoir aux États-Unis. La Commission européenne a émis une décision d’adéquation pour les États-Unis. Le destinataire des données, Microsoft, est auto-certifié et inclus dans la liste du Data Privacy Framework (https://www.dataprivacyframework.gov/list).

Retrait du consentement :
Les cookies Microsoft Ads peuvent être gérés via nos paramètres de cookies en bas de ce site web. Vous pouvez consentir ou refuser l’utilisation de ce service sur notre site web via l’option “Fonctionnalité & statistiques” dans nos paramètres de cookies. Vous pouvez également révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en cliquant sur paramètres de cookies en bas de ce site web.

Application :
Hotjar

Fournisseur :
Hotjar Ltd, Level 2, St Julian’s Business Centre,
3, Elia Zammit Street,
St Julian’s STJ 1000, Malte

Description :
Nos sites web utilisent Hotjar, un outil d’analyse fourni par Hotjar Ltd. Hotjar nous aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec nos sites web en utilisant des cookies et d’autres technologies pour suivre et collecter des données sur le comportement des utilisateurs. Cela inclut des fonctionnalités telles que les heatmaps, les enregistrements de sessions et les sondages de feedback. Les données collectées aident à améliorer la convivialité et le design du site web. La collecte de données par Hotjar est anonymisée, et les données personnelles ne sont pas stockées à moins qu’elles ne soient explicitement fournies par les utilisateurs (par exemple, dans les sondages de feedback). Les adresses IP sont automatiquement anonymisées, et les données sont stockées sur des serveurs Hotjar situés au sein de l’Union européenne. Hotjar fonctionne en conformité avec le RGPD et d’autres réglementations sur la confidentialité, garantissant que toutes les informations sensibles sont protégées.

Les cookies Hotjar suivants sont placés sur nos sites web :

_hjIncludedInSample : Détermine si un utilisateur est inclus dans l’échantillonnage pour générer des heatmaps, des enregistrements de sessions et des entonnoirs. (Fonctionnel & Statistiques)
_hjUserId : Attribue un identifiant utilisateur unique pour suivre le comportement des visiteurs au fil des sessions sans stocker de données personnelles, expiration 1 an. (Fonctionnel & Statistiques)
_hjSession : Maintient l’ID de session, garantissant que les interactions des utilisateurs lors d’une seule visite sont attribuées à la même session, expiration 30 minutes. (Fonctionnel & Statistiques)
_hjRecordingEnabled : Un cookie de session qui informe Hotjar si la session actuelle est enregistrée. (Fonctionnel & Statistiques)

Les cookies aident Hotjar à collecter des données telles que la navigation sur les pages, les clics de souris, le comportement de défilement et le temps passé sur des pages spécifiques. Ces données nous permettent d’optimiser nos sites web en fonction de l’expérience utilisateur réelle. En visitant nos sites web, Hotjar reçoit les informations nécessaires pour analyser les pages que vous visitez, que vous soyez connecté à un autre service ou non. Hotjar ne fusionne pas ces données avec d’autres informations personnelles, et vous pouvez empêcher le suivi en ajustant vos paramètres de cookies ou en utilisant la fonction de désactivation de Hotjar.

Révocation du consentement :
Vous pouvez vous désinscrire du suivi Hotjar en visitant le lien suivant : Hotjar Opt-out. Les cookies Hotjar peuvent également être gérés via nos paramètres généraux de cookies. En cliquant sur “Fonctionnel & Statistiques” dans nos paramètres de cookies, vous pouvez accepter ou refuser l’utilisation de ce service sur notre site web. Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur les pratiques de données de Hotjar dans leur déclaration de confidentialité à l’adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

IV. Droits des personnes concernées et contact

Doka vous informe que l'utilisateur, conformément au RGPD relatif au traitement de ses données à caractère personnel, a des droits dits Droits de la personne concernée, et notamment le droit :

de vérifier si des données à caractère personnel vous concernant ont été enregistrées et lesquelles, et d'obtenir des copies de ces données (droit de renseignement)
d'exiger de rectifier, compléter ou supprimer vos données à caractère personnel qui sont inexactes ou ne sont pas traitées conformément au droit (droit à la rectification et à l'effacement)
d'exiger de notre part de limiter le traitement de vos données à caractère personnel (droit à la limitation)
dans des conditions précises, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou de révoquer un consentement donné au préalable pour le traitement (droit d'opposition et de retrait du consentement)
d'obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable (droit à la portabilité des données).

Nous ne traitons pas vos données personnelles dans le but de prendre des décisions basées exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques sur vous (Art. 22 DSGVO).

Pour les faire valoir ou pour toute autre question concernant le traitement des données à caractère personnel chez Doka, veuillez contacter : Doka GmbH, Objet : Demande concernant la protection des données, Josef Umdasch Platz 1, 3300 Amstetten, Autriche.

Vous pouvez également adresser vos demandes concernant la protection des données chez Doka à : dataprotection@doka.com

Les personnes concernées peuvent faire valoir leurs droits auprès des autorités compétentes en matière de protection des données, à savoir, pour l'Autriche, l'Österreichische Datenschutzbehörde :

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Tel. +43 1 52 152-0
Courriel : dsb@dsb.gv.at
Site web : https://www.dsb.gv.at/

Pour les autres pays de l'UE, l'autorité compétente peut être trouvée à l'adresse https://www.edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en, pour les pays non membres de l'UE, l'autorité compétente peut être identifiée en fonction des lois applicables.

V. Adaptation de la déclaration de protection des données

Doka effectue régulièrement la maintenance de ses sites Web. La présente déclaration peut donc être adaptée en conséquence, sans que cette adaptation ne soit spécifiquement référencée. C'est pourquoi il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration.

Au sujet de Doka

Références

Produits & Services

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Déclaration sur la protection des données de Doka.com

I. Objet de la déclaration

II. Traitement en général

III. Traitement en particulier

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